Eindelijk werkinstructies die echt werken!
Actuele wetenschappelijke inzichten omgezet in praktische vuistregels
 |
Bent u het ook beu dat men instructies en procedures niet kent en nauwelijks correct toepast?
Vindt u ook dat u telkens opnieuw de inhoud met handen en voeten moet toelichten?
Dan is deze workshop een must voor u!
Leer in één dag hoe:
- uw instructies minstens 9% beter onthouden worden
- uw instructies sneller gelezen en begrepen worden
- u de muur van weerstand tegenover instructies kan slopen
|
- Wat behandelen en beschrijven we waar? (procedures, instructies, formulieren, opleiding)
- Hoe komen we tot de inhoud?
- Observeren volgens het Fishbowl principe (Shoji Shiba)
- Aandachtspunten bij (Kaizen) meetings
- Vormelijk klavertje vier (opmaak, lettertypes, bladspiegel, taalgebruik, kleurgebruik, beeldmateriaal) en het effect ervan op het geheugen en de leessnelheid
- Competenties en vaardigheden aanleren: wat, wanneer, hoe?
- Het SRK-model en laddermodel van Rasmussen
- Het correct gebruik van presentaties en visuele ondersteuning bij opleidingen
Enkele reacties van enthousiaste deelnemers van een vorige sessie:
Jürgen Blondeel, Koepel van Milieuondernemers in de Sociale Economie: "To-the-point en concrete workshop met vele handige richtlijnen, zonder dat deze als verplichte wetten worden geponeerd."
Henk Deprez, Proviron: "Deze 2 dagen leerden me instructies op een totaal andere manier te bekijken en op te stellen. Ik heb er vertrouwen in dat ze onder de aangeleerde vorm wel zullen gelezen en onthouden worden."
Peter De broyer, Delta Lloyd Bank: "De opleiding dwingt je wel degelijk kritisch stil te staan bij de manier waarop je met procedures, werkwijzes… omgaat. Het gaat om basisaspecten van communicatie waarbij je als bedrijf niet stilstaat voor wie en voor wat ze bedoeld zijn. We kunnen met ons bedrijf heel wat aan efficiëntie winnen zo we met deze methode te werk zouden gaan."
Pieter Delesie, IDCreation: "Een zeer knappe workshop. Verrassend hoe onderbouwde informatie op een toegankelijke manier wordt overgebracht, meteen toepasbaar in elke bedrijfsomgeving."
Bram Louwagie, Vivaldi Software: "Deze workshop gaf een verhelderende kijk op hoe kleine dingen toch een grote invloed kunnen hebben op de bruikbaarheid."
Sophie De Vylder, Management Information: "De opleiding is consequent: de theorie die wordt aangeleerd zit verweven doorheen het discours dat de trainer brengt. Heel hands on en zeker praktisch bruikbaar. Een aanrader!"